استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی فنی پروازهای خارجی (شیفت عصر و شب)
شرح موقعیت شغلی
شرکت طاهاگشت جهت تکمیل کادر خود، در حال جذب کارشناس فروش و پشتیبانی فنی پروازهای خارجی (شیفت عصر و شب) میباشد. در صورت داشتن سابقه و تخصص در این زمینه، میتوانید عضوی از تیم حرفهای فروش و پشتیبانی طاهاگشت باشید.
مسئولیتهای کلیدی:
- صدور بلیت پروازهای خارجی
- پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
- پیگیری شکایات و درخواستهای مشتریان
- راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
- کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
- ایجاد و حفظ ارتباط مناسب با مشتریان
- ارائه گزارشهای مورد نیاز به سرپرست بخش
شرایط احراز:
- حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
- آشنایی با سیستمهای رزرواسیون از قبیل: ماهان، ایرانایر، نیرا و آمادئوس
- آشنا به مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
- آشنایی کامل با نرمافزارهای آفیس
مهارتها و شایستگیها:
- انعطافپذیر، صبور و مشتریمدار
- چالشپذیر
- دارای روحیه بالای کار تیمی
- مسئولیتپذیر
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی
روزها و ساعات کار:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17 تا 24 - پنجشنبهها و جمعهها یک هفته تعطیل و یک هفته پنجشنبهها از ساعت 17 تا 24 و جمعهها از ساعت 16 تا 24
مزایا:
- بیمه درمان تکمیلی رایگان
- محیط کاری حرفهای و پویا
- فرصتهای توسعه حرفهای
- پاداش مبتنی بر عملکرد
مهارتهای مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست