آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی

اس تیچ | Steach
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در موسسه استیچ به دنبال کارشناس فروش و پشتیبانی با انگیزه بصورت حضوری ، فعال و باتجربه هستیم که بتواند به خوبی با مشتریان ارتباط برقرار کند و گزارش‌های کاملی از این ارتباطات ارائه دهد.

شرح انتظارات:
- ارائه پشتیبانی فنی و پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت تلگرام یا رای چت.
- راهنمایی کاربران در استفاده از امکانات و خدمات پلتفرم آموزشی.
- تشخیص،‌ پیگیری و حل مشکلات فنی کاربران به سرعت و با دقت.
- مستندسازی و ثبت سوالات و مشکلات کاربران در CRM.
- همکاری با تیم فنی برای بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات پشتیبانی.
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد و مشکلات شناسایی شده.

الزامات:
- حداقل ۲ سال تجربه کاری در زمینه پشتیبانی مشتریان در حوزه‌های مرتبط.
- توانایی حل مسائل و ارائه راه‌حل‌های سریع و مؤثر.
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران.
- آشنایی با سیستم‌های مدیریت محتوا و ابزارهای پشتیبانی مشتریان.
- توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM، اکسل، گوگل شیت و سایر ابزارهای مدیریت مشتری.
- توانایی کار در محیط پویا و مدیریت فشار کاری.
- روحیه تیمی و قابلیت همکاری با دیگر اعضای تیم.


مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • پشتیبانی فروش
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • Microsoft Excel

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

فروش و بازاریابی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۰۴/۰۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه