استخدام کارشناس پشتیبانی پنل (حضوری-شیفت شب)
شرح موقعیت شغلی
- نظارت بر شاخص های تعریف شده موجود و انجام تنظیمات مناسب با توجه به وضعیت لحظه‌ای آنها
- ثبت و اطمینان از پایداری وضعیت پنل و کارکرد مناسب آن بر اساس فرایندها و شاخصهای عملیاتی
- جمع آوری اطلاعات مهم مرتبط با احتمال عملکرد نامناسب پنل و گزارش آن به افراد مسئول
- تخصیص دادن سفارشات به پیک ها بر مبنای استانداردها تعریف شده و با استفاده از ابزار های موجود
- جلوگیری از تاخیر بیش از حد سفارشات از طریق توزیع مناسب و بهینه سازی سفارشات به پیک ها
شرح نیازمندی ها:
- مسلط بر مجموعه نرم افزارهای آفیس به ویژه Word و Excel
- مسلط بر کار با کامپیوتر و ویندوز
- توانایی بالا در تایپ سریع
- آشنا به مناطق مختلف جغرافیایی شهر تهران
- توانمند در پاسخگویی به تلفن و ارتباط با موتور سواران
- مسئولیت پذیری و تعهد کاری بالا
- داری نظم و دارای دقت کاری بالا
- سرعت عمل بالا و علاقمند به یادگیری
- روابط عمومی قوی و مهارت حل تعارض بالا
- امکان کار در روزهای تعطیل و آخر هفته
- توانایی در برنامه ریزی و مدیریت پروسه
- علاقه مند به گیمینگ
حداکثر 35 سال
ساعت کاری: 16 الی 00:30 بامداد
5 روز در هفته شامل پنج شنبه و جمعه
محل کار: تهران-ظفر
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست