استخدام کارشناس مدیریت امور مشتریان (توسعه کسب و کار)
شرح موقعیت شغلی
در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
مسئولیت ها:
- بررسی نیاز مشتری ها و ارائه راه حل متناسب به آن‌ها و همچنین انتقال درخواست مشتری به تیم های داخلی و پیگیری جهت رفع نیاز و درخواست ارائه شده
- ارائه ی اطلاعات تکمیلی و راهنمایی مشتری ها برای فعالیت بهتر در سامانه ی اسنپ فود
- برقراری و نگهداری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتری ها از طریق ارتباط مداوم با آن ها و سنجش رضایت آن ها
- ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات مشتری ها در هر برقراری ارتباط
- تهیه و ارائه ی گزارشات مورد نیاز به سرپرست تیم
نیازمندی ها:
- توانایی کار با نرم افزارهای مایکروسافت
- مهارت مذاکره بالا
- دانش پایه ی ارتباط با مشتریان(اکانت)
مزایا:
- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی
- بیمه تکمیلی
- دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
- وام های بانکی
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- امورمشتریان
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت