استخدام Operations QC Specialist
شرح موقعیت شغلی
در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
مسئولیت‌ها:
- نصب نرم‌افزار بر روی سیستم و گوشی همراه رستوران ها و اطمینان از صحبت عملکرد آن پس از نصب
- هماهنگی برگزاری جلسه نصب و آموزش و مستند کردن مراحل مختلف انجام کار و کسب تاییدیه از نصب و آموزش
- آموزش مدیران و کارکنان رستوران در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار، مدیریت سفارش، به روز رسانی محتوا، اخذ گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
- ارائه نظرات تخصصی و فیدبک های دریافتی برای اجرای بهتر نرم‌افزار و محصول با توجه به جلسات برگزار شده
- راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از نرم‌افزار و رفع مشکلات احتمالی آن‌ها در حین انجام کار
نیازمندی‌ها:
- درک اصول و روش‌هاي متداول کنترل کیفیت خدمات پشتيبانی
- مهارت در تجزیه،تحلیل و تفسیر داده های کیفی و معیارهای عملکرد در تيم‌هاي پشتيبانی
- توانايي طبقه‌بندي و ارائه گزارشات تفصيلي از مشكلات موجود افراد و تيم‌هاي پشتيبانی
- تسلط کافی بر نرم‌افزارهای آفیس و ابزارهای گوگل (شیت آنلاین، گوگل فرم و...)
مزایا:
- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت
- بیمه تکمیلی
- دسترسی به بهترین و به روزترین دوره‌های آموزشی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فودوام‌های بانکی
مهارت‌های مورد نیاز
- Operations
- Qc
- specialist
- آفیس
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست