استخدام کارشناس پشتیبانی محتوا (حضوری-شیفت روز)
شرح موقعیت شغلی
در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
مسئولیت‌ها:
- برقراری ارتباط محترمانه با رستوران‌ها برای به‌روزرسانی محتوای منو آنها
- اطمینان از دقت و صحت اطلاعات منوهای رستوران‌های مختلف در پلتفرم وندورها
- بررسی مشکلات وندورها و رفع هرگونه نقص یا خطا در اطلاعات و منوهای آنها و اعمال اصلاحات لازم
- پاسخ به سوالات رستوران‌ها و ارائه راهنمایی و آموزش به آنها برای بهره‌برداری بهتر از ابزارها و ویژگی‌های پلتفرم
- ثبت مشکلات مختلف و ارائه گزارشی از آنها به مدیران تیم برای بهبود و ارتقاء ویژگی‌ها و عملکرد پلتفرم بر اساس بازخوردهای دریافتی از رستوران‌ها
- بررسی مشکلات محدوده‌های ارسال وندورها و به‌روزرسانی پروفایل وندورها
نیازمندی‌ها:
- دارای لپ‌تاپ (Corei3 نسل 6 به بالا، رم 8 و ویندوز 10) و اینترنت پرسرعت (حداقل 2 مگ)
- آشنایی با ICDL
- آشنایی با حوزه مدیریت روابط مشتریان
- مسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ خوب
روز و ساعت کاری:
- شیفت روز: از ساعت 9:00 تا 17:15
مزایا:
- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی
- بیمه تکمیلی
- دسترسی به بهترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی محتوا
- مسلط به کامپیوتر
- تایپ
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست