استخدام Snapp Ticket) Customer Service Agent)

گروه اسنپ | Snapp Group
تهران، تهران

- مدیریت سفارشات ثبت شده

- پاسخگویی به تماس های تلفنی

- پاسخگویی به شکایات ارجاع شده

- بررسی و ثبت گزارش ها و ارایه گزارش های لازم

- طبقه بندی مشکلات گزارش شده مشتریان

- اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضعیت سفارش یا تیکت های ثبت شده

- برقراری تماس های نظرسنجی

شرایط احراز:

- آشنایی با Excel و Word

- علاقمند به انجام کار تیمی و داشتن انعطاف پذیری بالاصبور و با روحیه پیگیری بالا

- مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط

- مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)

- قابلیت حل مسئله و تصمیم گیری

- لپتاپ شخصی (موقعیت شغلی به صورت دوگانه دورکاری و حضوری هست)

تمام وقت

پشتیبانی و امور مشتریان

۱۴۰۱/۰۴/۰۷ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه