استخدام Account Manager
شرح موقعیت شغلی
Account Manager
مدیریت و تقویت روابط با مشتریان از مسئولیت های شغلی مدیر حساب می باشد. شما نقش مهمی در مدیریت و تقویت روابط با مشتریان خواهید داشت و مسئولیت اطمینان از رضایت و خشنودی آنها از خدمات و محصولات شرکت را به عهده دارید.
نرم افزار مدیریت وظایف میروریم ابزارهای مدیریت و ارتباطی متنوعی را ترکیب می کند تا به تیم ها کمک کند که اهداف خود را از طریق همکاری موثر و مدیریت بهینه تر به دست آورند. و با تمرکز بر بهبود تجربه کاربری و ارائه ابزارهای خود مراقبتی، این نرم افزار به یک پیشنهاد جامع برای تیم های مدرن تبدیل شده است.
مسئولیت ها
- حفظ و تقویت روابط با مشتریان و اطمینان از رضایت آنها
- ارائه راهکار و مشاوره به مشتریان برای بهبود استفاده از محصولات یا خدمات و حل مشکلات آنها
- شناسایی فرصت های جدید برای فروش محصولات یا خدمات به مشتریان فعلی و همکاری با تیم فروش برای توسعه کسب و کار
- همکاری با تیم های داخلی مانند تیم فنی، مارکتینگ و پشتیبانی برای ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان
- تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات مشتریان برای شناسایی نیازها و توسعه استراتژی ها
- تهیه و ارائه گزارش های منظم به مدیریت در خصوص عملکرد مشتریان و پیشرفت های صورت گرفته
شرایط مورد نیاز
- داشتن توانایی براقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان و تیم های داخلی
- توانایی شناسایی و حل مسائل و مشکلات مشتریان به صورت کارآمد
- مدیریت بهینه زمان و اولویت بندی وظایف
- توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات برای شناسایی روندها و فرصت های جدید
مزایا
- محیط کاری پویا و دوستانه
- حقوق و مزایای رقابتی
- داشتن فرصت یادگیری و فرصت پیشرفت شغلی
- سابقه بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت