آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس عملیات کاربران

تلوبیون | Telewebion
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در تلوبیون به دنبال یک کارشناس پرتلاش، منظم و باانگیزه در حوزه عملیات کاربران هستیم. اگر به تعامل با کاربران، بررسی و تحلیل گزارش‌ها، پیگیری مشکلات و ایجاد تجربه‌ای بهتر برای کاربران علاقه‌مند هستید، خوشحال می‌شویم به تیم ما بپیوندید.

مسئولیت‌ها:
•بررسی گزارش‌های کاربران و پاسخ‌گویی
•تحلیل تعامل کاربران و تهیه گزارش‌های منظم
•همکاری با تیم‌های محصول و فنی برای بهینه‌سازی تجربه کاربری
•پایش پایداری سرویس‌ها و گزارش اختلال‌ها

الزامات:
•آشنایی با مفاهیم CRM و ارتباط با مشتری
•توانایی تحلیل داده‌ها در راستای بررسی عملکرد و پایداری سرویس ها
•هوش اجتماعی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
•دقت بالا، روحیه تیمی، وقت‌شناسی
•مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
•امکان همکاری تمام‌وقت ( شنبه تا چهارشنبه) در شیفت‌های چرخشی؛
شیفت ۱: ۷:۳۰ تا ۱۶
شیفت ۲: ۱۴ تا ۲۲:۳۰

مزایای همکاری با ما:
• فضای کاری دوستانه
• تعادل در کار و زندگی
• امکان توسعه‌ی مسیر شغلی
• برنامه‌ی تیم‌سازی
• دورهمی‌های فصلی
• اتاق بازی و استراحت
• بیمه تکمیلی
• صبحانه و میان وعده 
• هدایای مناسبتی
• ساعت کاری شناور 

مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۰۲/۱۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه