استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شیما کفش در تهران (منطقه ۱۲، بهارستان) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
- تسلط به مباحث روز ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت کامل ایشان
- شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
- تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
- پاسخ به سوالات مشتری
- رسیدگی به شکایات مشتری
- ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
- انجام فرآیندهای مربوط به سفارش ها و مرجوعی ها
- مهارتهای حل مسئله
- تسلط به نرم افزار excell
- آشنایی با نرم افزار crm
- شرایط سنی 25 تا 35 سال
- مزایا:بیمه،بیمه تکمیلی،پاداش
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن