استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- آشنا به مباحث روز ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت کامل ایشان
- شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
- پاسخ به سوالات مشتری
- رسیدگی به شکایات مشتری
- ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
- انجام فرآیندهای مربوط به سفارش ها و مرجوعی ها
- مهارتهای حل مسئله
- تسلط به نرم افزار excell
- آشنایی با نرم افزار crm
- حداکثر سن 35 سال
- مراجعه به فروشگاه های تهران در صورت نیاز
- مزایا:بیمه،بیمه تکمیلی،پاداش اضافه کاری
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت