استخدام کارشناس پشیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
• رابط تیم های فروش و پشتیبانی با تیم های فنی و محصول
• بررسی روزانه محصول جهت اطلاع از تغییرات صورت گرفته
• بررسی باگ های اعلام شده و تلاش برای برطرف کردن مشکلات و سوالات تیم فروش
• انتقال باگ ها به تیم های فنی یا محصول
• انتقال درخواست های تیم فروش و پشتیبانی برای اعمال تغییرات و به تیم های فنی یا محصول
• تهیه و ارائه گزارش های خواسته شده
• آموزش به روز رسانی های محصول به نمایندگان تیم های فروش و پشتیبانی
• ادیت فنی شاپ ها
• آموزش محصول به نیروهای جدید
شرایط اهراز:
شرایط اهراز:
• مهارت کافی در کار با نرم افزار های آفیس
• آشنایی به محصول و پلتفرم آنلاین ( به روز بودن در این زمینه کفایت میکند)
• آشنایی با زبان انگلیسی
• آشنایی با نرم افزار سی آر ام مزیت محسوب می شود
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست