استخدام کارشناس پشتیبانی فنی مشترکین
شرح موقعیت شغلی
پاسخ گویی و راهنمایی صحیح به مشتریان تهران و شهرستان درباره مشکلات فنی سرویس های شاتل
راهنمایی مشتریان در نحوه آماده سازی شرایط محیطی در زمان تماس برای نصب سرویس
ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
تنظیم لیست خرابی روزانه و تخصیص خرابی ها به کارشناسان پیمان کار رفع خرابی مخابرات
شرایط احراز:
حداقل یکسال سابقه کار مرتبط
حداقل دارای مدرک کارشناسی دررشته های کامپیوتر / فناوری اطلاعات
آشنایی با Network+
آشنایی با ICDL
آشنایی به اصول مشتری مداری و فن بیان
آشنایی به CRM
راهنمایی مشتریان در نحوه آماده سازی شرایط محیطی در زمان تماس برای نصب سرویس
ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
تنظیم لیست خرابی روزانه و تخصیص خرابی ها به کارشناسان پیمان کار رفع خرابی مخابرات
شرایط احراز:
حداقل یکسال سابقه کار مرتبط
حداقل دارای مدرک کارشناسی دررشته های کامپیوتر / فناوری اطلاعات
آشنایی با Network+
آشنایی با ICDL
آشنایی به اصول مشتری مداری و فن بیان
آشنایی به CRM
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پاسخگویی به مشتریان
- +NETWORK
- ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت