استخدام کارشناس خدمات مشتریان (مسلط به زبان انگلیسی)
شرح موقعیت شغلی
کاریابی بین المللی شادا جهت تکمیل تیم کارشناسی خود، اقدام به استخدام کارشناس خدمات مشتریان نموده است. مشتریان موسسه شادا متقاضیان ویزا های مهارتی، کار آفرینی و ... کشور استرالیا هستند و آماده سازی مدارک و انجام پیگیری های مربوط جزو وظایف کارشناسان خدمات مشتریان می باشد.
- ارسال و بررسی مدارک ارسالی مشتریان و دسته بندی مطابق با استانداردهای فنی
- تهیه مدارک مورد نیاز بر اساس نیازمندی ها و استاندارد های تعریف شده
- پیگیری امور مربوط به مشتریان و ارائه توضیحات فنی
- تهیه اپلیکیشن های سازمان های ارزیابی و اداره مهاجرت
- ارسال و دریافت ایمیل های مشتریان
- ارتباط تلفنی و ایمیلی با مشتریان
- انجام امور اداری مرتبط با مشتریان
- تسلط به فنون ارتباط با مشتری و فن بیان قوی
- صبر و حوصله بسیار بالا جهت حل مشکلات پرونده متقاضیان و ارائه راه کار
- تسلط به زبان انگلیسی معادل آیلتس 6 ( نگارش و درک مفاهیم قوی )
- انعطاف پذیری و یادگیری سریع
- دارای روحیه تیمی و مسلط بر انجام فرآیندهای کار گروهی
- داشتن خلاقیت و انگیزه برای پیشرفت
- توانایی برنامه ریزی، اولویت بندی و مدیریت شخصی
-زبان انگلیسی پیشرفته
-زبان انگلیسی پیشرفته
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
- پیگیری امور
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حقوق
- حقوق از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست