آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش (خانم)

شبکه گستر | Shabakeh Gostar Co
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال همکاران جدیدی هستیم که باتجربه، پرانرژی و خوش برخورد بوده و سابقه موفق و درخشانی در بخش امور مشتریان و خدمات پس از فروش داشته باشند.

شرکت مهندسی شبکه گستر با 33 سال سابقه در ارائه محصولات امنیت شبکه در ایران، محصولات مختلف با برندهای McAfee و Bitdefender و Sophos را به مشتریان سازمانی در سراسر کشور عرضه می کند. شبکه گستر در سراسر کشور و در تمامی استانها دارای مشتریان سازمانی است و همگی از دفتر تهران، خدمات مستقیم دریافت می‌کنند.

محل شرکت در محدوده خیابانهای نلسون ماندلا (جردن) و شهید دستگردی (ظفر) است. ایام کاری شرکت نیز از شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 7:45 الی 16:00 می‌باشد.

 وظایف "کارشناس خدمات پس از فروش"

  • هماهنگی و تنظیم قرار برای انجام امور پشتیبانی مشتریان
  • پیگیری از مشتریان و اطمینان از فراهم بودن پیش نیازهای فنی لازم
  • آماده سازی و هماهنگی برای تحویل محصولات سخت افزاری و بسته‌های نرم افزاری
  • هماهنگی و برنامه‌ریزی جدول بازدیدهای دوره‌ای کارشناسان پشتیبانی
  • تهیه گزاشها و آمار مورد نیاز
  • ثبت و نگهداری مدارک و فرم های مرتبط 
شرایط عمومی

  • روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و همکاران
  • قادر به انجام دقیق و به موقع امور محوله
  • توانایی در اولویت بندی امور
  • مسئولیت پذیر و قادر به حل مشکلات 
  • صبور، سخت‌کوش، با پشتکار
شرایط تخصصی

  • مدرک کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، کامپیوتر، مدیریت یا مشابه آن
  • حداقل 3 سال سابقه کار در بخش های امور مشتریان، خدمات پس از فروش و تحویل کالا
  • تسلط به نرم افزارهای اداری مانند Office
  • تسلط و تجربه کار با سامانه های CRM امتیاز محسوب می‌شود
  • سابقه فعالیت در شرکتهای کامپیوتری امتیاز ویژه محسوب می‌شود

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • Microsoft Office
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۱۲/۰۲

مشاغل مشابه

ارسال رزومه