هشتگ کالا | Hashtag Kala

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.hashtagkala.ir

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مجموعه هشتگ کالا در راستای توسعه تیم خدمات پس از فروش خود، از افراد واجد شرایط برای بخش پذیرش دعوت به همکاری می‌کند.

شرح وظایف:

انجام فرآیند پذیرش دستگاه‌های تحت گارانتی
بررسی، عیب‌یابی اولیه و تشخیص خارج از گارانتی بودن دستگاه‌ها
ثبت و پیگیری درخواست‌های گارانتی و خدمات در نرم‌افزار سروشان
کار با سامانه همتا و انجام فرآیندهای مرتبط با رجیستری دستگاه‌ها
انجام امور اداری و دفتری مرتبط با خدمات پس از فروش
ارتباط مؤثر با مشتریان و ارائه راهنمایی‌های دقیق و شفاف
انجام امور پذیرش گارانتی، کنترل کیفی و ارسال دستگاه‌ها

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

سابقه کار در حوزه پذیرش گارانتی و خدمات پس از فروش تلفن همراه
آشنایی با نرم‌افزار سروشان
تسلط به سامانه همتا و فرآیندهای رجیستری موبایل
روابط عمومی بالا، مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی مناسب
توانایی کار تیمی و تعامل مؤثر با همکاران
دقت در انجام امور اداری و پیگیری درخواست‌ها

مزایای همکاری با ما:

بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی و پاداش عملکرد
دوره های آزمایشی و آموزشی برای ارتقای مهارت ها

محدوده کار:

جردن

معرفی شرکت

شرکت رز همراه فروهر با نام تجاری هشتگ کالا فعالیت خود را در زمینه ی واردات موبایل و تجهیزات الکترونیکی،فروش و خدمات پس از فروش آن از سال 1399 آغاز کرده.
ما در هشتگ کالا،در تمام تصمیم گیری های سازمان،بر هم اندیشی کارمندان تاکید داریم.تیم هشتگ کالا معنای واقعی یک تیم است،تیمی که فرهنگش را تک تک اعضا میسازند،فرهنگی که شفافیت در عملکرد و انتقادپذیر بودن در اجرا،توجه به پیشرفت و رضایت شغلی همه ی اعضای تیم شامل آن میباشد.
هشتگ کالا تمامی اعضای خودش رو عضو یک تیم میداند و حضور در محیطی صمیمی اولین مزیت ماست.