استخدام کارشناس مهندسی صنایع
شرح موقعیت شغلی
ما در پیام گستر به دنبال یک کارشناس مهندسی صنایع مشتاق و توانمند هستیم تا به تیم ما ملحق شود. در این نقش، شما مسئول نیازسنجی، مشاوره و راهبری مشتریان خواهید بود تا بر اساس نوع کسب‌وکار و صنعت آن‌ها، بهترین راه‌حل‌ها را برای پیاده‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و استقرار کامل نرم‌افزار ارائه دهید. هدف ما این است که مشتریان بتوانند از تمامی امکانات نرم‌افزار بهره‌برداری کرده و فرآیندهای کسب‌وکار خود را بهینه‌سازی کنند.
مسئولیت‌ها و وظایف:
مسئولیت‌ها و وظایف:
- برقراری و توسعه روابط مستمر و سازنده با مشتریان برای کمک به استفاده بهینه از نرم‌افزار
- ارائه آموزش‌های لازم به مشتریان درباره امکانات و قابلیت‌های نرم‌افزار
- تحلیل نیازهای مشتری و پیشنهاد بهترین راه‌حل‌های پیاده‌سازی
- اطمینان از استقرار کامل و موفقیت‌آمیز نرم‌افزار در سازمان‌های مشتریان
- ارائه مشاوره به مشتریان برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار آن‌ها
- همکاری با تیم توسعه برای بازخوردگیری و کمک به ارتقای نرم‌افزار
شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
- توانایی برقراری ارتباط موثر و همکاری با افراد مختلف
- مشتری‌مداری و توانایی درک نیازهای کسب‌وکار مشتریان
- مهارت در متقاعدسازی و ارائه راه‌حل‌های مناسب
- روحیه همکاری و کار تیمی
مزیت‌های رقابتی:
- آشنایی با استانداردهای طراحی فرآیندهای کسب‌وکار نظیر BPMN2
- تجربه و دانش در حوزه CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
شرایط کاری و مزایا:
- محیط کاری پویا و تیمی
- امکان پیشرفت شغلی و یادگیری مداوم
- دسترسی به دوره های آموزشی و توسعه مهارت ها
- برنامه های تفریحی و تیمی
مهارت‌های مورد نیاز
- مهندسی صنایع
- نیازسنجی
- استقرار نرم افزار
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت