استخدام کارآموز پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان (خانم)

شرح موقعیت شغلی

• مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌ها باشید.
• پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشید.
• خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید.
• مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید.
• آشنا با کلیات نرم‌افزار
• داشتن نظم و دقت و مسئولیت در کار

• آشنایی با Office به‌ویژه Word و Excel
• توانایی حل مساله و تصمیم‌گیری
• مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
• کار تیمی
• مدیریت فشار و استرس
• پیگیری مستمر و موثر
• روحیه کمک کردن به دیگران
• علاقه به یادگیری و رشد در مسیر شغلی
• مهارت در مستندسازی

•  حداقل تحصیلات کارشناسی در رشته مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات یا مهندسی برق 

• آشنایی با لینوکس در سطح متوسط
• آشنایی با پایگاه داده (Database) و وب سرورها (Apache, NginX)
• آشنایی با تنظیمات شبکه داخلی و اینترنت و تجربه عملی
• آشنایی با مفاهیم مقدماتی امنیت
• آشنایی با نرم افزارهای سازمانی، کاربردها، مستندسازی
• آشنایی با مفاهیم طراحی نرم افزار
• آشنایی با رویه‌های برگزاری جلسات با مشتریان
• آشنایی یا Chrome Inspector

مهارت‌های مورد نیاز

• کارآموزی
• پشتیبانی نرم افزار

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه