استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
سازیتو جهت تکمیل تیم موفقیت مشتری به دنبال فردی با انگیزه و علاقهمند به یادگیری در موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی به شرح وظایف زیر است:
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
- مشاوره و ارائه راهنمایی به جهت رفع سوال و ابهامات مشتریان
- همکاری در توسعه اهداف فروش و بازاریابی محصول
- گزارش گیری و گزارش دهی
- راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
- مدیریت نیازهای مشتریان و اطمینان از احساس رضایت آنها
- توانایی انجام کار گروهی
- ارجاع سوالات و مشکلات فنی به تیمهای مربوطه
مهارتها و نیازمندیها:
- روابط عمومی قوی
- مسلط به کار با رایانه
- قدرت حل مسئله بالا
- سرعت عمل بالا
- همکاری با دیگران و داشتن روحیه تیمی
- توانایی انجام چند کار
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- توانایی بالا در مکالمه و اقناع مشتریان
- مسئولیت پذیری و انگیزه بالا
- آشنایی به فرآیندهای امور مشتریان
- آشنایی با Word/Excel و ابزارهای آنلاین
- تسلط کافی به زبان انگلیسی
مزایا:
- امکان یادگیری و پیشرفت
- امکان ارتقای موقعیت شغلی
- همکاری با تیم پویا و پرانرژی
- بیمه
سازیتو یک فروشگاه ساز برای کسب و کارهای کوچک و متوسط است که بدون هیچ هزینه و دانش فنی میتوانید از آن جهت ایجاد و یا گسترش کسب و کار خود استفاده کنید و مشتریان خود را با یک وبسایت فروشگاهی زیبا و جذاب تحت تاثیر قرار دهید.
از مزیتهای فروشگاه ساز سازیتو امکان مدیریت سفارشات، درگاه پرداخت آنلاین، گزارشگیری، پوستههای متنوع و زیبا و همچنین امکان شخصی سازی پوستهها و بخشهای مختلف موجود در وبسایت است.
از مزیتهای فروشگاه ساز سازیتو امکان مدیریت سفارشات، درگاه پرداخت آنلاین، گزارشگیری، پوستههای متنوع و زیبا و همچنین امکان شخصی سازی پوستهها و بخشهای مختلف موجود در وبسایت است.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست