استخدام کارشناس عملیات
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی تلفنی و آنلاین به امور مشتریان و متخصصان
ارتباط حضوری و غیرحضوری با متخصصان
مذاکرات مناسب با مشتریان به صورت آنلاین و حضوری، پیگیری مستمر و ارائه گزارشات مربوطه
ثبت، ارجاع و پیگیری مشکلات مشتریان و اطمینان از حصول نتیجه و اطلاعرسانی به آنها
مهارت های مورد نیاز:
آشنا با فرایندهای مرکز تماس و ارتباط با مشتری
توانایی مذاکره و آشنایی با فنون آن
صبور و مسئولیتپذیر و دارای روحیه کارتیمی
آشنا به برنامه های آفیس
خلاقیت و ارائه راهکارهای مفید
انعطاف پذیری
آشنایی با استارتاپ ها و توانایی ارتباط با مشتری مزیت محسوب می شود.
روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18 / پنجشنبه ها 9 تا 14 ( پنجشنبه امکان دورکاری وجود دارد)
محدوده شرکت : میدان انقلاب ، کارگرشمالی
ارتباط حضوری و غیرحضوری با متخصصان
مذاکرات مناسب با مشتریان به صورت آنلاین و حضوری، پیگیری مستمر و ارائه گزارشات مربوطه
ثبت، ارجاع و پیگیری مشکلات مشتریان و اطمینان از حصول نتیجه و اطلاعرسانی به آنها
مهارت های مورد نیاز:
آشنا با فرایندهای مرکز تماس و ارتباط با مشتری
توانایی مذاکره و آشنایی با فنون آن
صبور و مسئولیتپذیر و دارای روحیه کارتیمی
آشنا به برنامه های آفیس
خلاقیت و ارائه راهکارهای مفید
انعطاف پذیری
آشنایی با استارتاپ ها و توانایی ارتباط با مشتری مزیت محسوب می شود.
روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18 / پنجشنبه ها 9 تا 14 ( پنجشنبه امکان دورکاری وجود دارد)
محدوده شرکت : میدان انقلاب ، کارگرشمالی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- عملیات
- Microsoft Office
- پشتیبانی عملیات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست