استخدام سرپرست پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
ما در دپارتمان امور مشتریان صباویژن به دنبال جذب همکار در پست سرپرست پشتیانی و صدای مشتری هستیم
الزامات:
داشتن تجربه پشتیانی تلفنی و آنلاین مشتریان
تجربه حضور در آژانس تبلیغاتی دیجیتال به مدت حداقل یک سال
توانمندی ها:
مهارت پاسخ دهی و ایجاد ارتباط با مشتریان جهت شناسایی و برطرف کردن مشکلات و درخواست های آنها
آشنایی با تبلیغات و توانایی کار با پنل های تبلیغاتی آنلاین
آشنایی با مفاهیم کاربردی CRM
توانایی تحلیل و آنالیز اطلاعات و تهیه گزارش های مورد نیاز
مهارت و تجربه راهبری تیم
توان تعیین اهداف زمانی و برنامه ریزی جهت رسیدن به آنها
الزامات:
داشتن تجربه پشتیانی تلفنی و آنلاین مشتریان
تجربه حضور در آژانس تبلیغاتی دیجیتال به مدت حداقل یک سال
توانمندی ها:
مهارت پاسخ دهی و ایجاد ارتباط با مشتریان جهت شناسایی و برطرف کردن مشکلات و درخواست های آنها
آشنایی با تبلیغات و توانایی کار با پنل های تبلیغاتی آنلاین
آشنایی با مفاهیم کاربردی CRM
توانایی تحلیل و آنالیز اطلاعات و تهیه گزارش های مورد نیاز
مهارت و تجربه راهبری تیم
توان تعیین اهداف زمانی و برنامه ریزی جهت رسیدن به آنها
مهارتهای مورد نیاز
- سرپرستی
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست