استخدام کارشناس پشتیبانی (CRM-خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در منابع انسانی رونیکس به دنبال همکار پر تلاش و توانمند می باشیم، اگر به رشد و پیشرفت در زمینه شغلی خود علاقه مندید ما همراهتان هستیم که باهم پیشرفت کنیم...
شرایط احراز ;
تحصیلات: کارشناسی
تجربه کار: 1 سال و بیشتر
شرایط سنی: 20 تا 35 سال
تجربه کار: 1 سال و بیشتر
شرایط سنی: 20 تا 35 سال
فعالیت های شغلی :
تماس با مشتریان و پیمانکاران جهت نظرسنجی فاکتور های فروش و خرید سازمان
پاسخگویی به شکایات و انتقادات مشتری
ثبت اطلاعات و نظر سنجی آنها در نرم افزار
نظارت و کنترل مستندات ارائه شده
بررسی تنخواه شعب
پاسخگویی به شکایات و انتقادات مشتری
ثبت اطلاعات و نظر سنجی آنها در نرم افزار
نظارت و کنترل مستندات ارائه شده
بررسی تنخواه شعب
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز :
یکپارچگی و صداقت
توانایی برقراری ارتباط تلفنی موثر با مشتریان
توانایی کار با کامپیوتر و تایپ با سرعت مناسب
کارتیمی، پاسخگویی، حل مساله ، یادگیری مستمر، تفکر سیستمی
آشنایی کامل با امور ارتباط با مشتریان و نحوه جستجو در اینترنت. OFFICE، OUTLOOK، CRM
توانایی برقراری ارتباط تلفنی موثر با مشتریان
توانایی کار با کامپیوتر و تایپ با سرعت مناسب
کارتیمی، پاسخگویی، حل مساله ، یادگیری مستمر، تفکر سیستمی
آشنایی کامل با امور ارتباط با مشتریان و نحوه جستجو در اینترنت. OFFICE، OUTLOOK، CRM
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن