استخدام کارشناس پشتیبانی (مشارکت کاربر-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
تیم «نقشه و مسیریاب نشان» این روزها با بیش از ۲۰ میلیون کاربر هم مسیره. ما ایمان داریم که داشتن این پشتوانه و موفقیت، به خاطر حضور هم تیمیهایی فوقالعاده، علاقهمند و حرفهای در کنارمون بوده. حالا تصمیم داریم برای روبهرو شدن با چالشها و تجربههای تازه، تیممون رو بزرگتر کنیم و ارزشهای جدیدی در نشان به وجود بیاریم. برای همین هم به دنبال یک همتیمی خلاق و علاقهمند هستیم که با خیال راحت کار رو بهش بسپاریم.
----
شما به عنوان «Data Validator» با بررسی و اطمینان از صحت دیتاهای ثبت شده از طرف کاربران برای نقاط مختلف نقشه، به تجربه بهتر و تعامل موثرتر کاربران با نشان کمک میکنین.
موارد زیر بخشی از مسئولیتهای شما است:
- بررسی صحت و تایید مکانها و سایر دادههای مکانی که توسط کاربران ثبت شده
- بروزرسانی تغییرات اطلاعات نقاط روی نقشه
- بررسی کامنتهای روی مکانها
- بررسی فیدبکهای کاربران
- برقراری تماس تلفنی برای اطمینان از صحت اطلاعات مبهم
----
شما به عنوان «Data Validator» با بررسی و اطمینان از صحت دیتاهای ثبت شده از طرف کاربران برای نقاط مختلف نقشه، به تجربه بهتر و تعامل موثرتر کاربران با نشان کمک میکنین.
موارد زیر بخشی از مسئولیتهای شما است:
- بررسی صحت و تایید مکانها و سایر دادههای مکانی که توسط کاربران ثبت شده
- بروزرسانی تغییرات اطلاعات نقاط روی نقشه
- بررسی کامنتهای روی مکانها
- بررسی فیدبکهای کاربران
- برقراری تماس تلفنی برای اطمینان از صحت اطلاعات مبهم
اگر در موارد زیر توانا هستین، برای همکاری با شما مشتاقیم:
- تسلط بر مفاهیم پایه کامپیوتر و سرچ
- دقت و نکتهسنجی در انجام مسئولیتها
- توانایی نگارش پیام و تسلط به قواعد نگارشی
- روابط عمومی بالا و ارتباط کلامی موثر و متناسب با نیاز کاربر
- قدرت تصمیمگیری
- سرعت عمل مناسب
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست