استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار

شرکت فناوری اطلاعات رجـاء

گروه رجاء شامل شرکت‌های فناوری اطلاعات رجـاء، توسعه سرمایه‌گذاری رجاء و دانشگاه رجاء در زمینه IT شامل خدمات مختلف زیرساخت و امنیت، تولید و فروش انواع نرم‌افزارهای بانکی و صنعتی و خدمات متنوع دیگر در این حوزه مشغول به فعالیت می‌باشد. شرکت فناوری اطلاعات رجاء با تکیه بر دانش روز و کادری مجرب توانسته در عرصه IT پیشتاز در سطح کشور باشد.


ما به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، پیگیر و دارای توانایی مناسب در عیب‌یابی فنی هستیم که بتواند در زمینه استقرار و پشتیبانی نرم افزار فعالیت کند.


شرح وظایف:

• نصب، پیکربندی و عیب‌یابی Agentهای سامانه بر روی کلاینت‌ها
• بررسی و رفع مشکلات ارتباطی میان کلاینت‌ها و سرور مرکزی
• تعریف، اعمال و بررسی Policyهای امنیتی و کنترل نشت اطلاعات
• بررسی رویدادها، Logها، Alertها و خطاهای سامانه
• عیب‌یابی مشکلات مربوط به Windows، شبکه، سرویس‌ها و دسترسی‌ها
• بررسی وضعیت سرویس‌ها و اطمینان از عملکرد صحیح سامانه
• همکاری با تیم فنی در تحلیل و رفع مشکلات نرم‌افزاری
• انجام به‌روزرسانی‌ها و فعالیت‌های مرتبط با نگهداری سامانه
• تهیه گزارش‌های فنی و مستندسازی اقدامات انجام‌شده
• پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات فنی مشتریان
• آموزش اولیه و ارائه راهنمایی‌های لازم به کارشناسان مشتری
• حضور و استقرار در محل مشتری در صورت نیاز
• انجام مأموریت‌های مرتبط با پروژه‌های استقرار و پشتیبانی


شرایط احراز:

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط
• حداقل ۱ تا ۲ سال سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی فنی، شبکه، زیرساخت یا امنیت اطلاعات
• تسلط مناسب به سیستم‌عامل Windows و Windows Server
• آشنایی مناسب با مفاهیم شبکه شامل TCP/IP، DNS، DHCP، Port، Routing و Firewall
• آشنایی با Active Directory، Domain، User Management و Group Policy
• توانایی نصب و عیب‌یابی نرم‌افزارها و Agentهای سازمانی
• آشنایی با مفاهیم امنیت اطلاعات و جلوگیری از نشت اطلاعات
• توانایی مناسب در بررسی و تحلیل Logها و خطاهای سیستم
• توانایی Troubleshooting و حل مسئله به‌صورت مرحله‌به‌مرحله
• آشنایی مقدماتی با پایگاه داده و SQL
• توانایی مستندسازی و تهیه گزارش‌های فنی
• روابط عمومی مناسب و توانایی ارتباط حرفه‌ای با مشتریان سازمانی
• مسئولیت‌پذیری، نظم، پیگیری و روحیه کار تیمی
• رعایت اصول محرمانگی اطلاعات مشتریان
• آمادگی حضور در محل مشتری و انجام مأموریت در صورت نیاز


موارد زیر مزیت محسوب می‌شوند:

• آشنایی با Endpoint Security، EDR یا آنتی‌ویروس‌های سازمانی
• آشنایی با Linux و دستورات پایه آن
• آشنایی با PowerShell
• آشنایی با ابزارهای تحلیل شبکه مانند Wireshark
• آشنایی با مفاهیم امنیت Endpoint و Data Security
• تجربه استقرار یا پشتیبانی نرم‌افزارهای Enterprise
• آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی، VMware و زیرساخت‌های سازمانی
• توانایی اسکریپت‌نویسی با PowerShell یا Python


 ویژگی‌های فردی مورد انتظار:

فرد موردنظر باید دارای روحیه پیگیری، توانایی حل مسئله، صبر و حوصله در ارتباط با کاربران، رفتار حرفه‌ای در محیط مشتری، توانایی مدیریت شرایط فنی و علاقه‌مند به یادگیری فناوری‌های جدید حوزه امنیت اطلاعات باشد.


نوع همکاری:
 تمام‌وقت
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8.30 الی 16.30

حقوق:
توافقی