آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس خدمات مشتریان

رفیع آهن پارس | Rafi Ahan Pars
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مهارت های تخصصی
.• ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس های ورودی و خروجی و مدیریت آنها   
• پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و واتساپ     
• شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات
• رضایت سنجی مشتریان     
• دقیق بودن در جمع آوری داده ها از مشتریان
• مسلط به مهارت های ارتباط با مشتری
• توانایی توصیف و آموزش خدمات و محصول به مشتریان

 ویژگی ها:
1. روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
2. توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
3. توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
4. صبر و حوصله بالا
5. توانایی حل مساله
6. داشتن روحیه کار تیمی
7. پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر و جزئی نگر
8. توانایی مدیریت استرس

محل کار:
خیابان شیخ بهایی جنوبی.خیابان آقا علیخانی.
شنبه الی چهارشنبه 8:30الی17

مهارت‌های مورد نیاز

  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتریان
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۵/۱۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه