استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
ما در "تومن" در یک محیط کاری جوان و شاداب اپلیکیشن‌هایی را به بازار ارائه داده‌ایم. مسئولیت کارشناسان پشتیبانی در "تومن" پاسخگویی تلفنی به مشتریان، حل مشکلات، پاسخ به سوالات و ارجاع به واحد های مختلف در خصوص اپلیکیشنهای تومن خواهد بود.
* ما نیازمند افرادی صبور، با فن بیان قوی، متعهد و علاقه مند به یادیگری، حل مشکل و کار تیمی هستم.
* افراد دارای سابقه کاری مرتبط در اولویت هستند.
نیازمندی‌ها:
مهارت برقراری ارتباط موثر
توانایی انتقال حس آرامش به کاربران
آشنایی با نرما افزارهای CRM و پاسخگویی تلفنی
روحیه پیگیری بالا و نتیجه گرایی
آشنا با microsoft dynamics
مسلط به Excel
شیفت عصر (3 عصر الی 11 شب)
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست