استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها:
مذاکره و فروش تلفنی محصولات مجموعه(لباس کودک و نوجوان)
پاسخگویی به تماس های مشتریان
درک نیاز مشتری و پیشنهاد محصولات متناسب با نیاز آنان
پیگیری کامل مشتریان تا حصول نتیجه
ارتباط موثر با مشتریان تا تبدیل شدن به مشتری فعال(crm)
مذاکره و فروش تلفنی محصولات مجموعه(لباس کودک و نوجوان)
پاسخگویی به تماس های مشتریان
درک نیاز مشتری و پیشنهاد محصولات متناسب با نیاز آنان
پیگیری کامل مشتریان تا حصول نتیجه
ارتباط موثر با مشتریان تا تبدیل شدن به مشتری فعال(crm)
ویژگی ها :
آشنا به اصول و فنون مذاکره
دارای تجربه فروش، مرکز تماس و یا پشتیبانی مشتریان
آشنا به مجموعه آفیس و نرم افزار CRM
روابط عمومی بالا
منظم، مسئولیت پذیر، دارای روحیه کار تیمی
فن بیان قوی و دارای ارتباط موثر
توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
پیگیر، سخت کوش و خوش برخورد
حداقل دو سال تجربه فروش تلفنی
سابقه در زمینه این قبیل محصولات امتیاز محسوب میشود
آشنا به اصول و فنون مذاکره
دارای تجربه فروش، مرکز تماس و یا پشتیبانی مشتریان
آشنا به مجموعه آفیس و نرم افزار CRM
روابط عمومی بالا
منظم، مسئولیت پذیر، دارای روحیه کار تیمی
فن بیان قوی و دارای ارتباط موثر
توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
پیگیر، سخت کوش و خوش برخورد
حداقل دو سال تجربه فروش تلفنی
سابقه در زمینه این قبیل محصولات امتیاز محسوب میشود
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- icdl
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست