استخدام Customer Service (خانم)
شرح موقعیت شغلی
این مجموعه جهت تکمیل کادر پشتیبانی و امور مشتریان خود از بانوان با شرایط ذیل دعوت به همکاری می کند:
* حداقل مدرک تحصیلی لیسانس .
دارای علاقه و تجربه مکفی در حوزه خدمات امور مشتریان.
* دارای روابط عمومی قوی،خوش برخورد و باحوصله جهت پیگیری امور محوله .
* فن بیان قوی جهت انجام امور مشاوره ای تلفنی به مشتریان .
* مسلط به کامپیوتر و برنامه CRM .
* دارای روحیه کار گروهی.
* پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان به صورت تلفنی، ایمیلی، چت و ..
* ارجاع سفارشات به واحدهای مربوطه
* پیگیری درخواست‌های مشتریان
* پیگیری امور مالی مربوط به درخواست‌ها
* تهیه گزارشات عملکرد
* محدوده محل کار : خیابان شهید بهشتی .
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- CRM
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن