استخدام کارشناس امور مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
دانش و مهارت:
- توانایی ارتباط موثر با مشتریان
- توانایی حل مساله
- آشنا با اصول مشتری‌مداری
- فن‌بیان و هوش کلامی
- کار با نرم‌افزار Excel
- گزارش‌نویسی
- آشنا با اصول پرسشگری (سوالات باز و سوالات بسته)
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تلفن و راهنمایی مشتریان و پاسخ به سوالات آن‌ها در رابطه با خدمات و محصولات
- تماس با مشتریان مجموعه و رضایت‌سنجی از دریافت خدمات
- رسیدگی به شکایات مشتریان
- پاسخ به دایرکت و کامنت مشتریان در پیج با توجه به لحن برند
آموزش کامل به همراه پاداش فصلی از شرایط شغلی کارشناس امور مشتریان در برند پریمو میباشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- excel
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن