استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
کارشناس امور مشتریان، پل بین شرکت و مشتریهاست... اگر فکر میکنی از پسش برمیای، جات اینجاست!
وظایف و مسئولیت ها:
الویت بندی تسکهای اجرایی مطابق با برنامه ریزی بخش ترافیک
ارائه بریف دقیق به واحدهای اجرایی درون شرکتی در خصوص درخواست مشتری
تهیه گزارش های عملکردی دقیق
پیگیری امور مرتبط به وصول مطالبات پروژه
انجام مکاتبات مطابق با فرایندهای مدیریت پروژه مشتریان
مهارتهای فردی:
توانایی ایجاد شبکه ارتباطی موثر و حرفه ای با مشتریان و همکاران
توانایی برنامه ریزی موثر، منظم
مدیریت بازخورد منفی
مهارتهای تکمیلی:
آشنایی با صنعت تبلیغات
آشنایی با صنعت تبلیغات
آشنایی با فضای دیجیتال مارکتینگ
تسلط به آفیس (پاور پوینت و اکسل)
تسلط به نگارش اداری
تسلط به زبان انگلیسی
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست