استخدام کارشناس مرکز تماس (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در "سرزمین هوشمند پاد" به دنبال جذب همکار با عنوان "کارشناس مرکز تماس" هستیم. همکار ما در این بخش دارای وظایف، مسئولیتها و مهارتهای زیر خواهد بود:
- پاسخگویی و راهنمایی مشتریان و جلب رضایت کامل ایشان
- انتقال مشکلات فنی به مدیر مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت سازمانی
- توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و CRM
- تسلط به مباحث روز ارتباط با مشتری و شناسایی نیاز مشتری
- دانش کافی در حوزه استفاده از ابزارهای تحت وب
- روابط عمومی بالا و دارای فن بیان مناسب
- منظم، مسئولیت پذیر و فعال
- توانمند و علاقمند به انجام کار تیمی
- علاقه مند به یادگیری و قدرت فراگیری بالا
مزایا:
پاداش های فصلی و مناسبتی
پاداش های فصلی و مناسبتی
- سهام تشویقی
- دوره های آموزشی
- بیمه تکمیلی
- صبحانه، ناهار و شام
- ...
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- آفیس
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت