استخدام پشتیبانی نرم افزار (فروشگاه ساز ابری-دورکاری)

به نام آفریدگار یکتا
درود و خسته نباشید خدمت کلیه علاقه مندان

پروژه شاپیلیو یک فروشگاه ساز آنلاین ابری هست که از نظر قابلیت با هیچ سیستمی در ایران قابل قیاس نیست.
جهت کسب اطلاعات بیشتر میتونید سایت "شاپیلیو" را بررسی بفرمایید.

مقالات راهنمای مصور کامل شده و ویدیوها ساخته شده، درحال صداگذاریه. لینکش در سایت هست.

تاکنون هیچ تبلیغ و معرفی صورت نگرفته و قرار هست به چندین روش آنلاین و محیطی از اول بهمن ماه شروع کنیم که ممکنه چند روزی تاخیر بخوره اما تا اون موقع باید آماده باشیم.

شرح وظایف شما:
- پاسخگویی به تیکت های پشتیبانی مشتریان (درصورتی که نیاز به کمک داشتید بنده اوایل همراهتون هستم تا کاملا مسلط بشید)
- پاسخگویی به تلفن که ممکنه برخی مربوط به پشتیبانی باشه (سعی بر تشویق مشتری ها به استفاده از تیکت هست)، و برخی مربوط به فروش (سوالات پیش از خرید)

ازونجا که این یک استارتاپ هست با بودجه ای محدود به مدت 2 ماه حالت آزمایشی داره. ماه اول حقوق شما 7 میلیون تومن و ماه دوم حقوق شما 8 میلیون تومان خواهد بود. در پایان 2 ماه برآورد میکنیم که آیا پروژه باید ادامه پیداکنه یا خیر، اگر انشالله مارکتینگ موفق عمل کنند و تعداد معقولی مشتری جذب کنیم ادامه خواهیم داد و این قول رو میدیم که درصورت گسترش کار، و نیاز به جذب نیروی بیشتر، شما به عنوان سوپروایزر و مدیر پشتیبانی منصوب بشید و مسلما حقوق تون متناسب با حجم کار و جایگاه تون تغییر خواهد کرد.

باز آموزش دیگه ای نیاز باشه خدمت تون ارائه میشه و در مراحل اولیه تنها نیستید.
ساعت کار : 9 تا 17 ، 5شنبه تا 12 ، جمعه و روزهای تعطیل فعلا تعطیل.

* اولویت با خانم هاست
* درصورتیکه کار به نحو احسن انجام بشه از نظر ما اهمیتی نداره شما کجا تشریف دارید، چه در آفیسی در تهران باشید یا در باغتون شمال. فقط یه اینترنت معقولی لازمه چون خط تلفن اینترنتی هست و روی کامپیوتر و موبایل میشه پاسخگو بود.

لطفا در صورت ثبت رزومه:
1. اگر تجربه ای در زمینه IT یا مرتبط با پروژه دارید ذکر بفرمایید.
2. چند روز زمان نیاز دارید تاحدودی به سیستم مسلط بشید؟
3. آیا نیازمندی های این کار مثل صبر و حوصله کافی رو دارا هستید؟
4. چنانچه تیم مارکتینگ بخواد روزهای نوروز هم تبلیغ کنه میتونید پاسخگو باشید؟ (حتی از طریق موبایل هم باشه خوبه)

سپاس