استخدام B2B) Support Specialist)
شرح موقعیت شغلی
اسنپ تریپ یکی از شرکت های زیر مجموعه گروه اسنپ، بزرگترین شرکت خدمات اینترنتی در خاورمیانه، در حوزه خدمات آنلاین سفر (هتل و بلیط) فعالیت می کند. با پیوستن به خانواده اسنپ تریپ این فرصت ها را پیش رو دارید:
- همکاری با تیمی متشکل از متخصص ترین و کارآمدترین افراد در حوزه کاری مربوطه
- همکاری با جوانانی خلاق و تحصیل کرده با تجربه کاری در شرکت های معتبر داخلی و خارجی
- حضور در محیطی پویا و یادگیرنده، امکان پیشرفت حرفه ای
شرح شغل:
- مدیریت ارتباطات با مشتریان در زمینه موضوعات مربوط به ایجاد یک رابطه پایدار و اثربخش
- تعامل اثربخش با مشتریان، مسئولین اجرایی، و همکاران
- پشتیبانی فروش آفلاین برای مشتریان VIP براساس نوع نیازمندی آنها (انجام کلیه امور رزرو پرواز و هتل و ثبت در سیستم)
- پاسخ گویی به مشکلات سازمان ها
- حضور در برخی همایش ها یا جلسات در کنار مدیران فروش برای پیگیری های آتی
- تنظیم گزارش های مورد نیاز واحد فروش بر اساس نیازمندی ها
- متقاعد کردن مشتریان برای توسعه فعالیت ها با مجموعه و توانایی پیگیری
مهارت های مورد نیاز:
- مسلط به اکسل و outlook
- داشتن مهارت‌های ارتباطی عالی
- منظم و دقیق بودن
- برخورداری از توانایی انجام هم‌زمان چندین کار
*این شغل به صورت حضوری میباشد
محدوده: خیابان جردن
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Excel
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست