استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت شب-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در اسنپ تریپ به دنبال یک همکار با انگیزه، صبور و با ارتباط اجتماعی بالا هستیم تا بتونه در زمینه پشتیبانی و امور مشتریان ( مرکز تماس) برای شیفت شب، به ما کمک کنه:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمتها، زمانبندی و شرایط پروازها
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریان
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمتها، زمانبندی و شرایط پروازها
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریان
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز :
- برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
- توانایی حل مسئله و ارائه راهحل
- روحیه پیگیری و نتیجهگرایی
**داشتن لپ تاپ شخصی الزامیست**
- توانایی حل مسئله و ارائه راهحل
- روحیه پیگیری و نتیجهگرایی
**داشتن لپ تاپ شخصی الزامیست**
ساعت کاری: شیفت شب، شنبه تا چهارشنبه 16 الی 1 بامداد **به علاوه یک روز شیفت تعطیل**
محدوده: خیابان جردن
* این شغل دو هفته اول به صورت حضوری بوده و ادامه آموزش و ادامه دوره همکاری به صورت دورکاری می باشد.
محدوده: خیابان جردن
* این شغل دو هفته اول به صورت حضوری بوده و ادامه آموزش و ادامه دوره همکاری به صورت دورکاری می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست