استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
تیم پشتیبانی مشتریان و ارتباط با خریدیارها در پینکت، از اصلی‌ترین بخش‌های مجموعه است و ماموریت خیلی مهمی دارد که باعث می‌شود افراد تیم با چالش‌ها و مسائل زیادی روبه‌رو شوند. حل این چالش‌ها با ایده‌های خلاقانه می‌تواند تجربه آموزنده و خوبی برای افراد تیم باشد. صبور، قابل اعتماد و باانگیزه بودن به همراه ویژگی‌های زیر، از مهم‌ترین شرایط مورد نیاز است. اگر فکر می‌کنید که این مهارت‌ها را دارید، مشتاقیم که شما را در قلب مجموعه در کنار خودمان داشته باشیم.
مهارت‌های ضروری:
مهارت‌های ضروری:
- توانایی ارتباط موثر با تیم‌ها و افراد
- روابط عمومی بالا و مهارت‌های ارتباطی قوی
- مسئولیت‌پذیر نسبت به چالش‌ها و فرایندها
- صبور و خوش‌برخورد در پشتیبانی از مشتریان
- ارائه گزارشات متنوعی از بازخوردهای دریافت‌شده
- تسلط بر امور فرایندی و Word , Excel (حداقل مقدماتی)
- پیگیری کلیه‌ی امور مربوط به جذب و پشتیبانی خریدیاران
- توانایی بارگذاری اطلاعات در پنل و پیگیری سفارشات
موقعیت مکانی و ساعات کاری:
- شنبه تا پنجشنبه به صورت حضوری (امکان دورکاری)
- غرب تهران، محدوده دانشگاه شریف، ایستگاه نوآوری شریف
چرا پینکت؟
- همیشه می‌گوییم تیم پینکت؛ چون معتقدیم کنار هم کامل‌تریم.
- همیشه در پینکت در گیرودار حل چالش‌ها و مسائل هیجان‌انگیزیم. ما خواهان تمام خلاقیت و نوآوری شما برای حل این مسائل هستیم.
- نگران بیمه و مزایای حقوقی هم اصلاً نباشید.
- هدیه‌ی ازدواج، تولد فرزند و دورهمی به مناسبت‌های مختلف یکی از تفریحات واجب اینجاست!
- اتاق بازی و فضای استراحت در کنار میان‌وعده روزانه، کمک می‌کند تا از کار در پینکت بیشتر لذت ببرید.
- پینکت است و دسترسی آسان به محل کار؛ چسبیده به ایستگاه مترو دانشگاه شریف
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست