استخدام کارشناس پشتیبانی IT(آقا)
شرح موقعیت شغلی
آشنا با:
- مباحث دوره های MCITP و Network Plus
- انواع سخت افزارهای سرور
- انواع سیستم ها و سخت افزارهای ذخیره ساز
- انواع سوییچ و روتر
- سخت افزارهای کلاینتی، لپ تاپ و آل این وان
- انواع سیستم عامل و طریقه نصب آن
- سیستم های مجازی سازی و سیستم های پشتیبان گیری
- تجهیزات پسیو شبکه و زیرساختی
- آشنا به نرم افزارهای کاربردی
وظایف کاری و اهداف:
- حضور در محل کارفرما
- پاسخگویی به درخواست های پشتیبانی و حل آنها به صورت ریموتی
- کمک به تیم اجرا و مدیریت درخواست ها
- نصب انواع نرم افزار به صورت ریموت
- مشاوره و رفع ایراد از راه دور
- مشاوره سخت افزاری و راهنمایی به مشتریان
- مهارت در ارتباط نوشتاری و گفتاری بالا
- راهنمایی اثر بخش جهت پیشبرد تیم فروش
ویژگی های فردی:
- توانا در انجام کارهای گروهی
- توانایی پاسخگویی به مشتری و مدیریت درخواست ها
- با اخلاق و متعهد
- روابط عمومی مناسب
- قدرت جست و جو بالا
- توانایی بالا در عیب یابی مشکلات (Troubleshooting)
- روحیه انتقاد پذیر
- توانا در انجام چندین کار
امتیاز محسوب میشود:
- داشتن مدرک CCNA ، CCNP
- داشتن مدرک MCSE یا MCITP
- آشنا به مباحث وویپ و تلفن تحت شبکه
- آشنایی با کنترل پنل های وب سایت و طریقه راه اندازی آنها
- آشنایی با ICDL
- آشنایی با لینوکس
- آشنایی با شبکه های بیسیم
- آشنا با SolarWinds ، Zabbix ، PRTG
- آشنا با سیستم های پشتیبان گیری
ساعت کاری: ۹ تا ۱۸
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه
بیمه تامین اجتماعی + مزایا
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- IT
- MCITP
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست