گروه توسعه سیستم سانای شرق | Sanay System Development

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر sanay.co/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (آقا)

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Technical Support Engineer (Linux / Python)

تمام‌وقت / حضوری یا هیبرید (بسته به سیاست شرکت)

ما در حال جذب نیروهای متخصص به عنوان پشتیبان نرم‌افزار (Technical Support Engineer) برای پشتیبانی، نگهداری و عیب‌یابی سیستم‌های نرم‌افزاری خود هستیم. این موقعیت برای افرادی مناسب است که علاوه بر تسلط فنی به توسعه و نگهداری فنی نرم افزار، دارای تفکر سیستمی بوده و توانایی تحلیل سریع مشکلات در محیط‌های عملیاتی (Production) را دارا باشند.

فرد منتخب نقش کلیدی در حفظ پایداری سرویس‌ها، کاهش زمان قطعی (Downtime) و بهبود عملکرد سیستم‌ها ایفا خواهد کرد و به‌صورت نزدیک با تیم توسعه برای رفع مشکلات و بهینه‌سازی سیستم‌ها همکاری می‌کند.

مسئولیت‌ها

بررسی، تحلیل و رفع مشکلات نرم‌افزاری در محیط‌های عملیاتی (Production)
تحلیل لاگ‌ها، شناسایی Root Cause و انجام Debugging حرفه‌ای
مانیتورینگ سرویس‌ها و اطمینان از پایداری و عملکرد صحیح سیستم‌ها
بررسی و مدیریت سیستم‌های صف (Queue) مانند Celery و RabbitMQ
تحلیل و عیب‌یابی ارتباطات شبکه‌ای (Network Issues) بین سرویس‌ها
توسعه و نگهداری اسکریپت‌های Bash برای اتوماسیون فرآیندها
کار با سرویس‌ها و کدهای مبتنی بر Python جهت عیب‌یابی و بهبود
همکاری با تیم توسعه جهت رفع باگ‌ها و بهبود معماری سیستم
مستندسازی دقیق مشکلات، راهکارها و رویه‌های عملیاتی
مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی و کاهش خطاهای تکرارشونده

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز

الزامی:

تسلط مناسب به Linux و مفاهیم سیستمی (Process, Memory, File System)
درک مناسب از مفاهیم Networking (TCP/IP, HTTP, DNS)
مهارت قوی در Debugging و Troubleshooting در محیط Production
تسلط به Python (برای تحلیل و عیب‌یابی کد)
آشنایی با Bash Scripting
تجربه یا آشنایی با Celery و RabbitMQ
توانایی تحلیل مسائل با رویکرد System Thinking (تفکر سیستمی)

مزیت محسوب می‌شود:

تجربه Full-Stack Development (درک بهتر کل سیستم برای عیب‌یابی)
آشنایی با Docker و ابزارهای کانتینری
تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ (Prometheus, Grafana و مشابه‌ها)
آشنایی با مفاهیم DevOps
تجربه کار با سیستم‌های توزیع‌شده (Distributed Systems)

ویژگی‌های فردی

توانایی کار تحت فشار و مدیریت Incident
دقت بالا و توجه به جزئیات
توانایی حل مسئله به‌صورت ساختاریافته
مهارت ارتباط مؤثر با تیم‌های فنی و غیرفنی
مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا حل کامل مسئله
روحیه یادگیری و بهبود مستمر

ساعت کاری: 8 الی 17

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت توسعه سیستم سانای با بیش از یک دهه تجربه در توسعه و تولید فناوری‌های مبتنی بر تفکر سیستمی، جایگاه خود را در حوزه‌های مهندسی سیستم، هوش مصنوعی و کلان‌داده، فناوری مالی، و طراحی سیستم‌های دیجیتال و نهفته تثبیت کرده است. ابداعات و نوآوری‌های انجام شده در سانای، به عرضه محصولات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری متعددی انجامیده که برخی از آن‌ها برای اولین بار در کشور تولید شده‌اند. این موفقیت‌ها نتیجه تلاش بی‌وقفه، انگیزه‌ها، اصول، ارزش‌ها، چشم‌انداز و اهداف والای این شرکت از بدو تأسیس تاکنون بوده است.