استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
ویژگی های تخصصی و شرح وظایف:
- پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس، چت، ایمیل و یا سایر راه های ارتباطی
- پیگیری مشکلات مشتریان به منظور جلب رضایت مشتری
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- تسلط در مستندسازی و ارائه گزارش به مدیر بخش
- تسلط به نرم افزار انیدسک
- توانایی رفع ایرادهای سیستم عامل ویندوز و نرم افزارهای جانبی و رفع مشکلات کارت صدا و وبکم
ویژگی های شخصیتی:
- از کمک کردن به دیگران لذت ببرد
- روحیه کار تیمی
- مهارت های بین فردی و هوش هیجانی بالا
- آموزش پذیر
- مسئولیت پذیر، پیگیر و متعهد
- توانایی کنترل خشم (حفظ خونسردی)
- دقت بالا و منظم
ما در تهران محدوده خیابان امیرآباد شمالی هستیم. بیمه از روز اول اعمال خواهد شد.
برنامه همکاری به صورت هیبرید (ترکیب دورکاری و نزدیک کاری) در قالب شیفت های کاری منعطف از ۸ صبح تا ۱۲ شب خواهد بود.
تایم کاری:
شنبه تا جمعه از ساعت 8- 24
یک روز در هفته تعطیل
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست