استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-اردبیل)
شرح موقعیت شغلی
در مجموعهای پویا و در حال رشد، به دنبال همتیمیهای باانگیزه و حرفهای هستیم تا در مسیر توسعه و رضایت مشتریان کنارمان باشند.
اگر ارتباط موثر، یادگیری و پیشرفت نقطهقوت شماست، جای شما در تیم ما خالیست
مهارتها:
• لحن مناسب و فن بیان قوی
• صبر، کنترل استرس، رفتار حرفهای
• گوش دادن فعال و حل مسئله
• آشنایی با نرمافزارهای CRM و وردپرس(مزیت محسوب می شود.)
• روحیه تیمی و انگیزه رشد
• تسلط به کامپیوتر و آفیس
• آشنایی با هوش مصنوعی و اصول فروش
وظایف:
• پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
• ثبت و پیگیری تیکتهای پشتیبانی
• رسیدگی به شکایات و ارائه راهکار
• تحلیل بازخورد و مستندسازی در CRM
• کمک به افزایش رضایت مشتریان
رشتههای پیشنهادی:
IT، نرمافزار، مدیریت، روانشناسی، علوم ارتباطات، اقتصاد
سایر رشتهها در صورت تجربه مرتبط نیز قابل قبولاند
حداقل حقوق 25 میلیون تومان و بالاتر
ساعت کاری 8.30 الی 17.30
یک ساعت وقت ناهار
آدرس میدان بعثت به طرف چهار راه حکیم نظامی
شرایط کاری قانون کار
سن تا 30 سال
اگر ارتباط موثر، یادگیری و پیشرفت نقطهقوت شماست، جای شما در تیم ما خالیست
مهارتها:
• لحن مناسب و فن بیان قوی
• صبر، کنترل استرس، رفتار حرفهای
• گوش دادن فعال و حل مسئله
• آشنایی با نرمافزارهای CRM و وردپرس(مزیت محسوب می شود.)
• روحیه تیمی و انگیزه رشد
• تسلط به کامپیوتر و آفیس
• آشنایی با هوش مصنوعی و اصول فروش
وظایف:
• پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
• ثبت و پیگیری تیکتهای پشتیبانی
• رسیدگی به شکایات و ارائه راهکار
• تحلیل بازخورد و مستندسازی در CRM
• کمک به افزایش رضایت مشتریان
رشتههای پیشنهادی:
IT، نرمافزار، مدیریت، روانشناسی، علوم ارتباطات، اقتصاد
سایر رشتهها در صورت تجربه مرتبط نیز قابل قبولاند
حداقل حقوق 25 میلیون تومان و بالاتر
ساعت کاری 8.30 الی 17.30
یک ساعت وقت ناهار
آدرس میدان بعثت به طرف چهار راه حکیم نظامی
شرایط کاری قانون کار
سن تا 30 سال
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن