راهبرد رایانه رستاک | Rahbord Rayaneh Rastak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.hamkelasi.co

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان(خانم-اصفهان)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در همکلاسی به دنبال یک کارشناس پشتیبانی دقیق، پیگیر و علاقه‌مند به حوزه نرم‌افزار هستیم؛ فردی که بتواند مسائل کاربران را خوب درک کند، با حوصله پاسخ دهد و در کنار تیم، به بهبود تجربه مشتریان کمک کند.

این موقعیت برای افرادی مناسب است که تحصیلات مرتبط با کامپیوتر، نرم‌افزار، IT یا رشته‌های مشابه دارند. داشتن سابقه پشتیبانی فنی امتیاز محسوب می‌شود، اما اگر سابقه کاری محدود دارید و علاقه‌مند به یادگیری و رشد در حوزه نرم‌افزار هستید، رزومه شما بررسی خواهد شد.

آنچه انجام خواهید داد

پشتیبانی از مشتریان از طریق تلفن و تیکت
بررسی، تحلیل و پیگیری مسائل کاربران در سامانه
همکاری با تیم‌های داخلی برای پیگیری خطاها و درخواست‌ها
مشارکت در راه‌اندازی سامانه‌ها و آموزش کاربران جدید
ارائه بازخورد برای بهبود محصول و فرایندهای پشتیبانی

مهارت‌های مورد نظر

آشنایی با نرم‌افزارهای سازمانی، سامانه‌های تحت وب
آشنایی با CRM و سیستم‌های تیکتینگ
تسلط مناسب بر MS Office، به‌ویژه Excel
توانایی تحلیل مسئله و پیگیری منظم
مهارت ارتباطی خوب و رفتار حرفه‌ای با مشتریان
دقت، مسئولیت‌پذیری و روحیه یادگیری

شرایط احراز

حداقل مدرک کارشناسی
تحصیلات مرتبط در مهندسی کامپیوتر، علوم کامپیوتر، IT
ترجیحا حداکثر ۳۰ سال

احراز حداقلی یکی از شرایط زیر امتیاز محسوب می‌شود:

تجربه پشتیبانی نرم‌افزار یا پشتیبانی فنی
تجربه کار با نرم‌افزارهای سازمانی یا سامانه‌های چندزیرسیستمی
تجربه کار در محیط آموزشی یا همکاری با مدارس
شنایی اولیه با مفاهیم پایگاه داده، تست نرم‌افزار یا مستندسازی خطا

مزایای پیوستن به تیم رستاک (همکلاسی)

حقوق رقابتی همراه با پاداش عملکرد
بیمه تکمیلی و مزایای رفاهی
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، ۸ تا ۱۷:۳۰، و پنجشنبه‌ها به صورت چرخشی
محیط کاری حرفه‌ای، حمایت‌گر و یادگیرنده
حمایت‌های مناسبتی و تسهیلات مالی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت راهبرد رایانه رستاک در سال 1391 با هدف توسعه ی مدیریت فناوری اطلاعات مدارس هوشمند کشور و ایجاد راهکارهای نوین جهت نظارت بهتر بر عملکرد تحصیلی و انضباطی دانش آموزان و همچنین آسان سازی اطلاع رسانی مدارس هوشمند فعالیت خود را آغاز نموده است. عمده فعالیت گروه نرم افزاری همکلاسی از بدو شروع به فعالیت تاکنون در راستای طراحی و ایجاد سیستم های نرم افزاری مدیریت مدارس هوشمند و تحقیق و توسعه به منظور کاربردی سازی راهکارها و فناوری های نوین اطلاع رسانی به خانواده مدارس بوده است.
برای شروع یک تجربه شغلی متفاوت، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.