آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار و ارتباط با مشتریان (اصفهان)

فنی و مهندسی فناوران گستر ارد | Orod TD
اصفهان، اصفهان

شرح موقعیت شغلی

شرکت نرم افزاری اُرُد برای تکمیل تیم خود نیازمند کارشناس پشتیبان نرم افزار در اصفهان با شرایط ذیل می باشد: 

راه اندازي و آموزش نرم افزارهاي انحصاری شرکت در سازمان ها و مراکز مربوطه

مراجعه حضوری و ریموتی به مشتریان
تهیه گزارش شناخت نیاز مشتریان
اجرای پروژه مطابق طرح استقرار مورد تایید مشتری

پاسخ‌گویی به سوالات کاربران درباره امکانات نرم افزارها
پیگیری مشکلات کاربران و ثبت دقیق درخواست‌ها
هماهنگی با تیم فنی برای بررسی و حل مشکلات مشتریان
آموزش اولیه کاربران برای استفاده از سامانه
پیگیری رضایت مشتریان پس از خرید و کمک به حفظ ارتباط بلندمدت با آن‌ها
ارتباط با مشتریان از طریق تلفن، پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های ارتباطی شرکت
 

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
رشته تحصیلی: مدیریت، مهندسی کامپیوتر، مهندسی فناوری اطلاعات
حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی مشتریان یا پشتیبانی نرم‌افزار
آشنایی با فروش محصولات نرم‌افزاری، IT یا خدمات آنلاین
توانایی مذاکره تلفنی و پیگیری منظم مشتریان
روابط عمومی قوی، صبر، خوش‌برخوردی و مسئولیت‌پذیری
توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارهای تحت وب و اتوماسیون ها 

دقت در ثبت اطلاعات، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها
روحیه کار تیمی و توانایی ارتباط مناسب با تیم فروش، پشتیبانی و فنی
  

پاداش و اضافه کاری، بیمه تامین اجتماعی
ساعت کاری :
- شنبه تا چهارشنبه 8.30الی 17
- پنج شنبه 8:30 الی 13:30
محدوده شرکت : اصفهان - دروازه شیراز - خیابان هزار جریب

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۲/۳۱

مشاغل مشابه

ارسال رزومه