شرح موقعیت شغلی

از جمله وظایف:

• پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
• پیگیری مشتریان فعال و ایجاد ارتباط مستمر 
• راهنمایی آنلاین مشتریان و کاربران جهت استفاده از خدمات

توانمندی های مورد نیاز:

• دارای فن بیان بسیار قوی و آشنا با فنون مذاکره
• دارای روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
•  آشنایی با شبکه‌های اجتماعی و فضای دیجیتال 
• توانمند در پاسخگویی و ارتباط با مشتریان
•  تسلط به اینترنت و نرم‌افزارهای Microsoft Office
•  بررسی، ثبت و پیگیری مشکلات کاربران تا زمان رفع یا ارجاع به تیم‌های مرتبط 
•  همکاری با تیم‌های فنی و محصول برای بهبود تجربه کاربران  
• قدرت حل مسئله و تصمیم گیری سریع
• مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری

 مزایا:

• محیطی پویا، حرفه‌ای و جوان
• بیمه تأمین اجتماعی
• کمک‌هزینه دوره‌های آموزشی

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• پشتیبانی
• Microsoft Office

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه