استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
از جمله وظایف:
پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
پیگیری مشتریان فعال و ایجاد ارتباط مستمر
راهنمایی آنلاین و تلفنی مشتریان و کاربران جهت استفاده از خدمات
پیگیری مشتریان فعال و ایجاد ارتباط مستمر
راهنمایی آنلاین و تلفنی مشتریان و کاربران جهت استفاده از خدمات
توانمندی های مورد نیاز:
دارای فن بیان بسیار قوی و آشنا با فنون مذاکره تلفنی (مهم)
دارای روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
آشنایی با شبکه‌های اجتماعی
توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان
مسلط به اینترنت و مجموعه نرم افزار Office
قدرت حل مسئله و تصمیم گیری سریع
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری
دارای روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
آشنایی با شبکه‌های اجتماعی
توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان
مسلط به اینترنت و مجموعه نرم افزار Office
قدرت حل مسئله و تصمیم گیری سریع
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست