ارزینجا | Arzinja

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر arzinja.info

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

کارشناس ارتباط با مشتریان (حضوری)

ارزینجا برای توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود، به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و علاقه‌مند به حوزه رمزارز است. در این موقعیت، شما اولین نقطه تماس کاربران با ارزینجا خواهید بود و نقش مهمی در ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای، شفاف و قابل اعتماد برای مشتریان خواهید داشت.

شرح وظایف

پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی کاربران
برقراری تماس‌های خروجی جهت راهنمایی، فعال‌سازی و پیگیری کاربران
همراهی کاربران در فرآیند ثبت‌نام، احراز هویت و شروع فعالیت
ارائه توضیحات ساده و قابل فهم درباره خدمات و مفاهیم پایه بازار رمزارز
ثبت دقیق اطلاعات و نتایج تماس‌ها در سیستم
پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و ارائه بازخورد به کاربران
همکاری نزدیک با تیم‌های پشتیبانی، عملیات و مارکتینگ

شرایط احراز

روابط عمومی و فن بیان مناسب
توانایی برقراری ارتباط مؤثر در مکالمات تلفنی
مسئولیت‌پذیری، پیگیری و دقت بالا
توانایی مدیریت همزمان چند درخواست
آشنایی اولیه با بازار رمزارز و مفاهیم پایه آن
تسلط به کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری

امتیازات ویژه

سابقه فعالیت در مرکز تماس (Call Center)
سابقه فعالیت در حوزه فین‌تک، پرداخت یا رمزارز
آشنایی با مفاهیم بلاکچین، کیف پول و معاملات رمزارزی
تجربه کار با سیستم‌های CRM

شرایط همکاری

محل کار: حضوری
شیفت کاری: چرخشی (روز و شب)
محیط کاری پویا و فرصت یادگیری در صنعت رمزارز

اگر به ارتباط با مشتریان علاقه‌مند هستید و از حل مسائل کاربران لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم ارزینجا داشته باشیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ارزینجا از سال ۱۳۹۶ در حوزه تبادل رمزارز فعالیت دارد و امروز یکی از پلتفرم‌های شناخته‌شده این بازار است. بیش از ۵۰۰ هزار کاربر از خدمات ما استفاده می‌کنند و تمرکز مجموعه بر ارائه سرویس پایدار، تجربه کاربری قابل اعتماد و پاسخ‌گویی حرفه‌ای قرار دارد.
محیط کاری ارزینجا تیم‌محور است و از افرادی که مسئولیت‌پذیر و دقیق باشند استقبال می‌کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست