استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
- ایجاد تعامل سازنده و روابط پایدار با مشتری
- برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتری
- شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
- پیگیری امور مرتبط با فروش
- تهیه و ارسال گزارش های درخواستی
شرایط احراز :
- صبر و حوصله ، دقت بالا و مسولیت پذیری
- توانایی کار در محیط تیمی و همکاری با سایر اعضای شرکت
- روابط عمومی بالا و حوصله در پاسخگویی
کار حضوری از شنبه تا پنجشنبه ساعت شیفت 8:20تا 16:20 ( با یکساعت شناوری ) - پنجشنبه از 8:20 تا13:20(یک ساعت شناوری)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست