استخدام CRM Admin
شرح موقعیت شغلی
• تسلط به نرم افزارCRM dynamics Microsoft
• توانایی برقراری ارتباط با پرسنل جهت آموزش و پشتیبانی
• جمع آوری اطالعات و گردآوری جزییات به منظور ترسیم فرایندها و تحلیل آن
• تسلط به مستند سازی فرایند ها
• تسلط به تحلیل و به روزرسانی فرایندهای سازمانی
• تسلط به طراحی گزارش ها و داشبوردها
• مستند کردن مراحل مختلف انجام کار و بهینه سازی درخواست ها به منظور پیاده سازی
• آموزش و تعامل با تیم های ذینفع
• تحلیل درخواست ها و توانایی پیاده سازی و سفارشی سازی گردش کارها در dynamics Microsoft CRM
• توانایی حل مساله و رفع عیب در حوزه پشتیبانی CRM dynamics Microsoft
• رسیدگی به شکایات و سواالت و حل مشکالت نرم افزاری تیمهای ذینفع
• شرکت در جلسات پروژه و ارائه نظرات دریافتی از واحدها و ذینفعان
• مسلط به مدیریت و ویرایش دسترسی های نرم افزار
• توانایی برقراری ارتباط با پرسنل جهت آموزش و پشتیبانی
• جمع آوری اطالعات و گردآوری جزییات به منظور ترسیم فرایندها و تحلیل آن
• تسلط به مستند سازی فرایند ها
• تسلط به تحلیل و به روزرسانی فرایندهای سازمانی
• تسلط به طراحی گزارش ها و داشبوردها
• مستند کردن مراحل مختلف انجام کار و بهینه سازی درخواست ها به منظور پیاده سازی
• آموزش و تعامل با تیم های ذینفع
• تحلیل درخواست ها و توانایی پیاده سازی و سفارشی سازی گردش کارها در dynamics Microsoft CRM
• توانایی حل مساله و رفع عیب در حوزه پشتیبانی CRM dynamics Microsoft
• رسیدگی به شکایات و سواالت و حل مشکالت نرم افزاری تیمهای ذینفع
• شرکت در جلسات پروژه و ارائه نظرات دریافتی از واحدها و ذینفعان
• مسلط به مدیریت و ویرایش دسترسی های نرم افزار
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- microsoft Dynamics CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت