استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در مایکت (به روزترین اپ استور اندرویدی) فعالانه به دنبال ارائه فضایی هستیم تا اعضای تیم‌هامون بتونن بهترین خودشون باشن. در این مسیر به دنبال فردی هستیم که در بخش پشتیبانی کاربران مایکت با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی، مسئولیت‌های زیر رو بر عهده بگیره:
- بررسی فیدبک‌های ارسالی کاربران؛
- ارتباط تلفنی با کاربران برای حل مسائل؛
- بررسی ایمیل‌ها و نظرات کاربران و پاسخ دهی به آن‌ها.
مهارت‌ها و ویژگی‌هایی که ما مدنظرمونه:
- دقت و تمرکز بالا؛
- مشتاق به یادگیری و رشد؛
- علاقه مند به یادگیری مفاهیم تازه؛
- علاقه مند به انجام کار به شکل گروهی؛
- روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا؛
- توانمند در مدیریت زمان فردی و تیمی؛
- توانمند در مستندسازی و گزارش‌نویسی؛
- توانمند در برقراری ارتباط مثبت و اثرگذار؛
- تسلط بر مجموعه نرم‌افزاری مایکروسافت آفیس.
*در ضمن، بعد از دوره آنبوردینگ، زمان‌بندی کاری موقعیت شغلی به صورت "شیفتی" است*
اگه خودت رو فرد مناسبی برای این موقعیت شغلی می دونی، لطفاً رزومه‌ت رو برامون ارسال کن ما مشتاق آشنایی با تو هستیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست