آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس CRM (خانم-مشهد)

فناوری های متین آسمان پارس | Myco
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

برقراری ارتباط با مشتری به منظور نصب و راه اندازی سامانه
ثبت اطلاعات دریافت شده از مشتریان در سامانه
پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
تهیه گزارش از تماس های ورودی و ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
دریافت بازخورد و انجام نظرسنجی از مشتریان پس از ارائه خدمت به آن ها
بررسی و تحلیل بازخوردهای نظرسنجی و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه 
تحلیل و بررسی نیاز های جدید مشتریان به واسطه برقراری ارتباط و انتقال آن به مدیریت جهت بررسی 
مراجعه حضوری به مراکز درمانی به منظور پیگیری نیازهای مشتریان در صورت لزوم

توانمندی ها:
توانایی کار با اینترنت و نرم افزارهای آفیس
داشتن روحیه ی کار تیمی
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
آشنا به اصول ارتباط با مشتری
صبور و مهربان
توانایی شنیدن انتقادات مشتریان
پیگیری امور محوله

ملاحظات:
لازم به ذکر است که شیفت کاری فرد استخدام شده از ساعت 15 الی 22 شب خواهد بود. 


مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • پاسخگویی به مشتریان
  • تهیه گزارش

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۳/۱۲

مشاغل مشابه

ارسال رزومه