شرایط همکاری ما برای تکمیل شدن تیم رزرواسیون در اقامت24، به دنبال فردی مسئولیت پذیر و با انگیزه در زمینه پشتیبانی و فروش هستیم، که بتواند با مهارت فروش و مذاکره ای که دارد، با هتل ها و مهمانان ارتباط برقرار کند. در این موقعیت شغلی شما مسئول هماهنگی از لحاظ قیمت و امکانات با هتل ها هستید. همچنین به عنوان عضوی از اقامت24 در کنار تیم رزرواسیون مجموعه فعالیت خواهید داشت. با توجه به حساسیت شغل کارشناس پشتیبانی و فروش در اقامت 24، شیفت های کاری به صورت صبح و عصر خواهد بود.
شرح شغل:
انجام فرآیند های رزرو هتل
دریافت اطلاعات درباره امکانات هتل و قیمت اتاق ها.
پشتیبانی از مهمانان برای هرگونه سوالات یا مشکلات قبل از ورود و پس از خروج از هتل
پذیرش رزرو های جدید، تایید رزرو ها و فروش اتاق های خالی در هتل.
ارائه پیشنهادات و تخفیف های خاص به مشتریان برای جلب توجه و افزایش فروش
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
ویژگی های مورد نیاز:
آشنا با امور هتل ها
ارتباط موثر با مهمانان و هتل ها
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
مهارت مذاکره و برقراری ارتباط موثر
ثبت اطلاعات مشتریان سیستم های مدیریت مشتریان (CRM) و نرم افزار رزرواسیون
مزیت های کار با ما:
پاداش و هدایا مناسبتی
امکان ارائه تسهیلات ویژه
امکانات رفاهی ورزشی(سالن فوتسال آقایان و استخر بانوان)
بیمه تکمیلی
معرفی شرکت
اقامت۲۴، مرکز ملی رزرواسیون اماکن اقامتی کشور به عنوان اولین و تنها مرکز رسمی رزرواسیون هتل در ایران که موافقت اصولی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری را در این زمینه دارا است، فعالیت خود را در زمینه رزرواسیون و اسکان مکانیزه گردشگران از سال ۱۳۸۵ آغاز کرد.
این مرکز با هدف تحقق شعار "رزرو مکان اقامتی قبل از سفر" که از دغدغه های سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بوده است، طراحی و راه اندازی شد. ما با ساعت ها تحقیق و بررسی کارشناسان زبده این شرکت، آخرین فناوری نرم افزاری تحت وب را در زمینه رزرواسیون اماکن اقامتی، بومیسازی کرده و با در نظر گرفتن شرایط اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی گردشگران به واسطه روزها تلاش مستمر در زمینه نظرسنجی و آمارگیری دقیق و علمی، موفق به راه اندازی ساده ترین و کارآمدترین مرکز رزرواسیون اماکن اقامتی در سطح ملی شدیم.در حال حاضر مجموعه ما، خدمات رزرو خود را برای صدها مرکز اقامتي اعم از انواع هتل، هتل آپارتمان و ميهمان پذير ارائه می کند.
وب سایت اقامت24 اولین و پربازدیدترین وب سایت کشور در زمینه رزرو آنلاین هتل می باشد و بیش از ۱۲۰۰ هتل را تحت پوشش خدمات خود دارد. علاوه بر این، گردشگران می توانند جهت انتخاب بهترین مکان برای اقامت و همچنین دریافت اطلاعات جانبی در مورد مرکز اقامتی مورد نظر خود با مرکز پشتیبانی و مشاوره خط ویژه پنج رقمی 05138085 تماس حاصل نمایند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیرزرواسیون هتلاصول و فنون مذاکره