استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
در مورد موقعیت کاری : میهمان شو یک سرویس گردشگری آنلاین در شرکت تجارت الکترونیک فن هور واقع در غرب تهران، اشرفی اصفهانی است. در اینجا در یک محیط شاد و صمیمی با صاحبین ویلا و اقامتگاه در ارتباط هستیم و مشتریان و بییندگان وبسایت بصورت آنلاین یک ویلا یا اقامتگاه را رزرو می کنند.
وظایف : رسیدگی و پیگیری مشکلات مشتریان سایت و راهنمایی لازم به آنها از طریق پاسخگویی تلفنی و پنل چت سایت، مذاکره و پیگیری مشکلات صاحبین ویلا و اقامتگاه ها و کمک به آنها جهت انتشار بر روی وب سایت.
ساعات کاری :
شیفت عصر 17:30 الی 23 (یک روز در هفته آف) و شیفت صبح در ایام تعطیلات (مناسبت ها، جمعه ها، ایام نوروز)
مهارت ها :
اگر مهارت های زیر را در خود میبینید خوشحال خواهیم شد رزومه خود را برای ما بفرستید.
- علاقه مند به شغل پشتیبانی مشتریان
- روحیه شاد و پر انرژی
- روحیه همکاری بصورت تیمی
- مسئولیت پذیر، وظیفه شناس و دلسوز
- فن بیان عالی در مکالمات و پیگیر
- آشنایی کافی در زمینه اینترنت و شبکه های اجتماعی و وب گردی
نکته مهم : اگر نزدیک به محل شرکت هستید، ابتدا وب سایت ما را ببینید، با کار ما آشنا شوید و اگر علاقه مند هستید و در این زمینه توانایی دارید رزومه خود را ارسال کنید.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست